Kolejna zmiana przepisów i norm prawnych kształtujących działalność PKO, dokonana została rozporządzeniem Prezydenta Z dnia 27 czerwca 1924 roku. Wprowadzono wówczas czynności kredytowe i wynajmowanie skrytek sejfowych (tzw. safes). Oceniając pierwszy okres działalności PKO zaznaczyć należy, że lata dwudzieste nie stworzyły warunków do rozwoju oszczędności. Osiągnięcia w gromadzeniu depozytów ludności PKO zanotowała dopiero w latach trzydziestych (poprawiająca się koniunktura po wielkim kryzysie), kiedy to PKO wysunęło się na czoło wśród innych banków.[1]
Zmiany przepisów regulujących działalność Pocztowej Kasy Oszczędności były ściśle związane z rozwojem polskiej gospodarki oraz potrzebą dostosowywania instytucji finansowych do warunków funkcjonowania odrodzonego państwa. W pierwszych latach po odzyskaniu niepodległości Polska znajdowała się w szczególnie trudnej sytuacji ekonomicznej. Konieczne było nie tylko tworzenie jednolitego systemu administracyjnego i prawnego, lecz również odbudowanie zaufania społeczeństwa do pieniądza, instytucji finansowych oraz samego państwa. Na ziemiach polskich przez ponad sto lat funkcjonowały różne systemy prawne i walutowe państw zaborczych, dlatego stworzenie jednolitego rynku finansowego wymagało czasu.
Pocztowa Kasa Oszczędności miała w tych warunkach odegrać ważną rolę w gromadzeniu oszczędności ludności. Podstawowym założeniem było stworzenie instytucji dostępnej nie tylko dla mieszkańców dużych miast, lecz również dla osób zamieszkujących mniejsze miejscowości. Wykorzystanie sieci placówek pocztowych znacznie zwiększało możliwość dotarcia z usługami finansowymi do szerokich grup społeczeństwa. Dzięki temu nawet osoby mieszkające daleko od większych ośrodków bankowych mogły dokonywać wpłat i korzystać z usług związanych z oszczędzaniem.
Rozszerzenie zakresu działalności PKO w 1924 roku było ważnym etapem rozwoju tej instytucji. Wprowadzenie czynności kredytowych oznaczało odejście od modelu organizacji zajmującej się przede wszystkim przyjmowaniem oszczędności. PKO zaczynała w coraz większym stopniu pełnić funkcje właściwe dla banku. Zgromadzone środki mogły być wykorzystywane nie tylko jako depozyty przechowywane w bezpieczny sposób, lecz również jako podstawa działalności kredytowej.
Kredyt odgrywał szczególnie istotną rolę w gospodarce odradzającego się państwa. Przedsiębiorstwa potrzebowały środków na odbudowę i rozwój działalności, gospodarstwa rolne wymagały finansowania inwestycji i bieżącej produkcji, natomiast państwo realizowało liczne przedsięwzięcia infrastrukturalne. Rozszerzenie działalności instytucji finansowych zwiększało możliwości przepływu środków od podmiotów posiadających oszczędności do tych, które potrzebowały kapitału.
Rozporządzenie z 1924 roku należy więc traktować jako element szerszych przemian dotyczących polskiego systemu pieniężnego i bankowego. Rok ten miał szczególne znaczenie dla gospodarki II Rzeczypospolitej. Przeprowadzane reformy miały doprowadzić do stabilizacji waluty, ograniczenia skutków inflacji oraz stworzenia bardziej trwałych podstaw funkcjonowania rynku finansowego. Stabilny pieniądz był jednym z podstawowych warunków rozwoju oszczędności. Ludność nie była bowiem zainteresowana długotrwałym przechowywaniem środków pieniężnych w sytuacji, gdy ich wartość szybko się zmniejszała.
Wysoka inflacja występująca w pierwszych latach niepodległości miała bardzo niekorzystny wpływ na skłonność społeczeństwa do oszczędzania. Osoby posiadające środki pieniężne starały się wydawać je możliwie szybko albo lokować w dobrach materialnych zachowujących wartość lepiej niż pieniądz. W takich warunkach rozwój instytucji oszczędnościowych napotykał poważne bariery. Nawet atrakcyjna oferta depozytowa nie mogła w pełni chronić oszczędności przed skutkami gwałtownego spadku wartości pieniądza.
Stabilizacja sytuacji walutowej zwiększała natomiast znaczenie oszczędności jako sposobu zabezpieczania części dochodów. Wraz ze wzrostem zaufania do pieniądza rosło również zaufanie do instytucji finansowych. PKO mogła wówczas coraz skuteczniej realizować swoje podstawowe zadanie, jakim było pozyskiwanie oszczędności ludności i wprowadzanie ich do systemu finansowego.
Istotną cechą działalności PKO było połączenie funkcji gospodarczych z pewnego rodzaju działalnością społeczną i edukacyjną. Rozwój oszczędności nie zależał wyłącznie od poziomu dochodów. Konieczne było również kształtowanie przekonania, że systematyczne odkładanie nawet niewielkich kwot może przynieść korzyści w przyszłości. Instytucje oszczędnościowe prowadziły więc działania mające popularyzować oszczędzanie jako przejaw gospodarności i odpowiedzialności.
Szczególnego znaczenia nabierało docieranie do ludzi młodych. Kształtowanie nawyku oszczędzania już od dzieciństwa miało prowadzić do powstawania przyszłych pokoleń klientów świadomie korzystających z usług finansowych. W późniejszym okresie działalność związana z popularyzacją oszczędzania wśród uczniów stała się jednym z najbardziej charakterystycznych elementów obecności PKO w życiu społecznym.
Rozszerzenie działalności o wynajmowanie skrytek sejfowych również wskazywało na stopniowe przekształcanie PKO w instytucję świadczącą coraz szerszy zakres usług. Skrytki bankowe pozwalały klientom przechowywać przedmioty posiadające szczególną wartość, takie jak dokumenty, papiery wartościowe, kosztowności czy inne dobra wymagające odpowiedniego zabezpieczenia. Usługa ta miała nieco inny charakter niż przyjmowanie depozytów pieniężnych, jednak odpowiadała na potrzebę bezpiecznego przechowywania majątku.
Rozbudowywanie oferty było naturalną konsekwencją wzrostu znaczenia instytucji. Klient korzystający z jednej usługi finansowej mógł być zainteresowany również innymi formami obsługi. Stopniowe poszerzanie zakresu czynności zwiększało więc konkurencyjność PKO oraz umożliwiało budowanie trwałych relacji z klientami.
Trzeba jednocześnie pamiętać, że sytuacja gospodarcza w Polsce w latach dwudziestych pozostawała niestabilna. Po okresie problemów inflacyjnych pojawiały się kolejne trudności związane między innymi ze zmianami koniunktury, poziomem produkcji oraz sytuacją finansów publicznych. Ograniczało to możliwości wzrostu dochodów ludności, a tym samym tworzenia większych oszczędności.
Oszczędzanie jest w dużym stopniu uzależnione od wysokości dochodu pozostającego po pokryciu bieżących potrzeb. Gospodarstwo domowe osiągające dochód wystarczający jedynie na żywność, mieszkanie, odzież i inne podstawowe wydatki ma niewielkie możliwości odkładania środków. Dopiero poprawa sytuacji materialnej pozwala zwiększać część dochodu przeznaczaną na oszczędności. Z tego względu wyniki osiągane przez instytucje oszczędnościowe były silnie związane z ogólną kondycją gospodarki.
Kolejnym poważnym doświadczeniem dla PKO był wielki kryzys gospodarczy, którego skutki odczuła również Polska. Spadek produkcji, trudności przedsiębiorstw, wzrost bezrobocia i zmniejszenie dochodów znacznej części ludności ograniczały możliwości systematycznego gromadzenia oszczędności. W okresie kryzysu część gospodarstw domowych była dodatkowo zmuszona wykorzystywać wcześniej zgromadzone środki do pokrywania bieżących kosztów utrzymania.
Stopniowa poprawa sytuacji gospodarczej w kolejnych latach stworzyła korzystniejsze warunki dla działalności PKO. W latach trzydziestych instytucja mogła w coraz większym stopniu wykorzystywać rozbudowaną sieć obsługi, zaufanie społeczne oraz doświadczenie zdobyte w pierwszym okresie działalności. Rosnąca liczba klientów i zwiększająca się wartość depozytów umacniały jej pozycję w polskim systemie finansowym.
Szczególne znaczenie miało zaufanie do instytucji. Powierzenie bankowi oszczędności oznacza rezygnację z bezpośredniego posiadania środków i przekazanie ich podmiotowi, który zobowiązuje się do późniejszego zwrotu. Klient musi więc posiadać przekonanie, że instytucja jest stabilna i bezpieczna. W przypadku PKO dodatkowym elementem budującym wiarygodność był jej publiczny charakter oraz ścisły związek z państwem.
Państwowy charakter instytucji mógł być odbierany przez oszczędzających jako dodatkowe zabezpieczenie powierzanych środków. Miało to duże znaczenie w społeczeństwie, które w stosunkowo krótkim czasie doświadczyło wojny, zmian granic, inflacji oraz różnego rodzaju trudności gospodarczych. Bezpieczeństwo lokowanych środków było w takich warunkach szczególnie istotnym kryterium wyboru instytucji finansowej.
Rozwój PKO wpisywał się również w proces tworzenia polskiego systemu bankowego. Po odzyskaniu niepodległości konieczne było stopniowe ujednolicanie rozwiązań funkcjonujących wcześniej w poszczególnych zaborach. Dotyczyło to zarówno prawa, jak i instytucji, organizacji obrotu pieniężnego oraz zwyczajów gospodarczych. Bankowość stawała się jednym z ważnych instrumentów integracji ekonomicznej kraju.
Przepisy określające działalność PKO nie mogły więc pozostawać niezmienne. Wraz ze wzrostem znaczenia instytucji pojawiała się potrzeba dostosowywania zakresu jej czynności, sposobu zarządzania i pozycji prawnej do nowych warunków. Rozporządzenie z 1924 roku było jednym z etapów tego procesu, a nie jego zakończeniem.
Zwiększanie zakresu wykonywanych czynności powodowało również wzrost wymagań organizacyjnych. Przyjmowanie depozytów było działalnością stosunkowo prostszą niż prowadzenie rozbudowanej działalności kredytowej. Udzielanie kredytów wymagało między innymi oceny wiarygodności klienta, określenia warunków finansowania, analizy zabezpieczeń oraz monitorowania terminowości spłat.
Rozwój działalności kredytowej oznaczał więc pojawienie się nowych rodzajów ryzyka. Instytucja musiała brać pod uwagę możliwość niewywiązania się kredytobiorcy z obowiązku zwrotu otrzymanych środków. Wraz ze wzrostem skali operacji coraz większego znaczenia nabierało tworzenie odpowiednich procedur oceny ryzyka i kontroli jakości portfela kredytowego.
Jednocześnie działalność kredytowa pozwalała bardziej aktywnie wykorzystywać zgromadzone depozyty. Środki przyjmowane od ludności mogły zostać skierowane do obiegu gospodarczego i służyć finansowaniu określonych potrzeb. W ten sposób PKO przestawała być wyłącznie miejscem przechowywania oszczędności, a coraz wyraźniej uczestniczyła w procesie pośrednictwa finansowego.
Duże znaczenie miała również dostępność usług. Rozbudowana sieć obsługi ułatwiała docieranie do klientów spoza największych centrów gospodarczych. W okresie, gdy infrastruktura komunikacyjna była znacznie słabiej rozwinięta niż obecnie, odległość od placówki finansowej mogła stanowić istotną przeszkodę w korzystaniu z usług. Powiązanie działalności oszczędnościowej z siecią pocztową ograniczało ten problem.
W latach trzydziestych PKO stała się jednym z najbardziej rozpoznawalnych elementów polskiego systemu finansowego. Rosnąca wartość zgromadzonych wkładów świadczyła zarówno o zwiększających się możliwościach oszczędzania części społeczeństwa, jak i o pozycji samej instytucji. Osiągnięcie czołowego miejsca wśród podmiotów gromadzących depozyty nie było więc wynikiem jednego czynnika, lecz konsekwencją wieloletniego rozwoju organizacyjnego, dostosowywania przepisów oraz budowania zaufania klientów.
Rozwój instytucji oszczędnościowej miał także znaczenie dla państwa. Środki zgromadzone przez społeczeństwo mogły zostać wykorzystane w gospodarce zamiast pozostawać poza zorganizowanym obiegiem finansowym. Im większa część oszczędności trafiała do instytucji finansowych, tym większe były możliwości wykorzystania ich do finansowania kredytów oraz innych przedsięwzięć gospodarczych.
Nie bez znaczenia był również rozwój obrotu bezgotówkowego. Instytucje takie jak PKO uczestniczyły w stopniowym upowszechnianiu form rozliczeń innych niż bezpośrednie posługiwanie się gotówką. Rozwój rachunków i przekazów pieniężnych zwiększał sprawność dokonywania płatności oraz bezpieczeństwo obrotu. W dłuższej perspektywie działalność ta przyczyniała się do modernizacji całego systemu finansowego.
Zmieniające się przepisy prawne należy więc rozpatrywać w ścisłym związku z przemianami gospodarczymi i społecznymi II Rzeczypospolitej. Rozszerzenie kompetencji PKO odzwierciedlało wzrost zapotrzebowania na bardziej zróżnicowane usługi finansowe. Instytucja powołana przede wszystkim do gromadzenia oszczędności stopniowo uzyskiwała możliwość wykonywania kolejnych operacji i stawała się coraz ważniejszym uczestnikiem rynku finansowego.
Okres międzywojenny był dla PKO czasem tworzenia podstaw późniejszego znaczenia tej instytucji. Początkowe trudności wynikające z niestabilności gospodarczej, inflacji i niewielkich możliwości oszczędzania znacznej części społeczeństwa stopniowo ustępowały wraz ze stabilizacją sytuacji ekonomicznej. Jednocześnie kolejne regulacje prawne pozwalały rozwijać zakres działalności i dostosowywać go do potrzeb gospodarki.
Można zatem stwierdzić, że zmiana przepisów z 1924 roku miała znaczenie znacznie szersze niż samo dodanie nowych usług do oferty PKO. Była elementem procesu przekształcania tej instytucji w nowoczesnego pośrednika finansowego. Możliwość prowadzenia działalności kredytowej, rozwijanie usług dodatkowych, gromadzenie coraz większych depozytów oraz rozszerzanie zasięgu działania stopniowo umacniały jej pozycję. Ostatecznie doświadczenia zdobyte w latach dwudziestych i trzydziestych stworzyły podstawy dalszego funkcjonowania PKO jako jednej z najważniejszych instytucji polskiego systemu bankowego.
[1] R. Tollik, Biuletyn prawniczy NBP/PKO, s. 3

