Zarządzanie i wiarygodność kredytobiorcy

5/5 - (3 votes)

praca podyplomowa

Kryterium Ocena w punktach
Wysoka Dobra Słaba Zła
1. Styl zarządzania i kwalifikacje kierownictwa 3 2 1 0
2. Sytuacja rodzinno-majątkowa przedsiębiorcy (wspólników) 3 2 1 0
3. Historia funkcjonowania przedsiębiorcy 3 2 1 0
4. Stosunki z bankami 3 2 1 0

Przy ocenie powyższych kryteriów należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

  1. Styl zarządzania i kwalifikacje kierownictwa. Wysoko punktowane powinny być przedsiębiorstwa zarządzane przez osoby dynamiczne, otwarte na innowacje, posiadające określoną strategię rozwoju firmy oraz wykształcenie i doświadczenie zawodowe zgodne z prowadzoną działalnością. Wysoko oceniane mogą być również: dobra organizacja pracy, sprawny system marketingu, wykwalifikowany personel itd.
  2. Sytuacja rodzinno-majątkowa przedsiębiorcy (wspólników). Wysoko oceniany powinien być przedsiębiorca (wspólnicy) o ustabilizowanej, jasnej sytuacji rodzinnej, posiadający nieobciążony własny majątek rzeczowy i finansowy o znacznej wartości rynkowej. Wskazane jest, aby miesięczne dochody z posiadanego majątku oraz dodatkowych źródeł przewyższały miesięczne wydatki gospodarstwa domowego przedsiębiorcy (wspólników).
  3. Historia działania przedsiębiorcy. Wysoko oceniany powinien być przedsiębiorca, który: prowadzi działalność na rynku co najmniej 3 lata, nie był oskarżany o nieuczciwe prowadzenie interesów (oszustwa podatkowe, procesy z odbiorcami odnośnie jakości produktu itd.), ma dobrą opinię lokalnej społeczności oraz organizacji branżowych. Wskazane jest, aby przedsiębiorca posiadał znaczny kapitał własny zaangażowany w działalność gospodarczą.
  4. Stosunki z bankami. Wysoką ocenę punktową powinien otrzymać przedsiębiorca, który ma pozytywne opinie banków, z którymi współpracuje. Przedsiębiorca ma rachunek podstawowy w Banku X oraz korzysta z innych usług bankowych w naszym banku. Terminowość realizacji zobowiązań wobec banków jest bez zarzutu. Przedsiębiorca bez opóźnień dostarcza dokumenty i informacje wymagane przez banki.
  5. POZYCJA PRZEDSIĘBIORCY NA RYNKU
Kryterium Ocena w punktach
Wysoka Dobra Słaba Zła
1. Możliwości zbytu 3 2 1 0
2. Produkt (usługa) / konkurencja 3 2 1 0
3. Uzależnienie od dostawców / odbiorców oraz powiązania kapitałowe i organizacyjne 3 2 1 0
4. Charakter branży 3 2 1 0

Przy ocenie powyższych kryteriów należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

  1. Możliwości zbytu. Wysoko oceniane powinny być następujące sytuacje: rynek na dany produkt (usługę) jest nie nasycony, rozwija się dynamicznie, jest duży potencjalny popyt (lokalny, krajowy, zagraniczny) na dany wyrób, producent ma podpisane kontrakty (porozumienia handlowe lub kooperacyjne) ze stałymi odbiorcami, ma dobrze zorganizowaną sieć dystrybucji (własną lub pośredników).
  2. Produkt (usługa) / konkurencja. Wysoka ocena punktowa jest nadawana, gdy: produkt (podstawowa grupa asortymentowa) jest nowoczesny, ma odpowiednie parametry jakościowe i niski wskaźnik zwrotów (reklamacji) oraz konkurencyjną cenę; przedsiębiorca dysponuje szerokim asortymentem produktów (usług) i ma duży udział w rynku lokalnym (ewentualnie krajowym), a ponadto nie występują zagrożenia ze strony innych przedsiębiorców prowadzących podobną działalność.
  3. Uzależnienie od dostawców/odbiorców oraz powiązania kapitałowe i organizacyjne. Wyższą ocenę powinien uzyskać przedsiębiorca, który ma kilku stałych dostawców w odniesieniu do każdego z podstawowych materiałów i surowców (większe bezpieczeństwo zaopatrzenia materiałowego, możliwość negocjowania cen). Po stronie sprzedaży preferencje w ocenie otrzymują zróżnicowane kierunki sprzedaży (rynek lokalny, krajowy, eksport) oraz posiadanie wielu odbiorców (w takich warunkach wzrasta stopień bezpieczeństwa zbytu). Wyższą punktację uzyskuje przedsiębiorca, którego powiązania kapitałowe i organizacyjne nie są skomplikowane oraz nie wskazują na znaczny stopień uzależnienia od innych podmiotów.
  4. Charakter branży. Wysoką ocenę powinien otrzymywać przedsiębiorca funkcjonujący w branży rozwojowej (tempo wzrostu przewyższające stopę inflacji, wysoki poziom rentowności). Niżej powinien być oceniony przedsiębiorca działający w branży stagnacyjnej (tempo rozwoju oscylujące wokół stopy inflacji, poziom rentowności zbliżony do przeciętnego) lub schyłkowej (spadkowa tendencja sprzedaży oraz poziom rentowności).

Uwaga: w przypadku, gdy branża, w której działa przedsiębiorca, zostanie zaliczona przez Bank X do grupy branż wysokiego ryzyka, za kryterium „charakter branży” należy przyznać 0 punktów.

OCENA CZYNNIKÓW OBIEKTYWNYCH

Wyszczególnienie Wartość

wskaźnika

Przedział

punktowy

Ilość

przyznanych

Waga Wyniki oceny (4×5) Uzasadnienie ocen
1 2 3 4 5 6 7
I. Rentowność i płynność (1+2) 1,0
1. Rentowność brutto sprzedaży (ROS) % 0-3 0,6
2. Płynność bieżąca (CR) 0-3 0,4
II. Zadłużenie (1+2) 1,0
1. Wskaźnik zadłużenia (WZ) 0-3 0,6
2. Wskaźnik pokrycia odsetek (WPO) 0-3 0,4
III. Suma punktów za czynniki obiektywne (I+II)

OCENA CZYNNIKÓW SUBIEKTYWNYCH

Wyszczególnienie Przedział

punktowy

Ilość

przyznanych

Waga Wyniki oceny (3×4) Uzasadnienie ocen
1 2 3 4 5 6
I. Zarządzanie i wiarygodność właściciela (1+2+3+4) 1,0
1. Styl zarządzania i kwalifikacje kierownictwa 0-3 0,3
2. Sytuacja rodzinno-majątkowa przedsiębiorcy (wspólników) 0-3 0,2
3. Historia funkcjonowania przedsiębiorcy 0,2
4. Stosunki z bankiem 0-3 0,3
II. Pozycja przedsiębiorcy na rynku (1+2+3+4) 0-3 1,0
1. Możliwości zbytu 0-3 0,3
2. Produkt (usługa) / konkurencja 0-3 0,4
3. Uzależnienie od dostawców / odbiorców 0-3 0,1
4. Charakter branży 0-3 0,2
III. Suma punktów za czynniki subiektywne (I+II)

ŁĄCZNA OCENA CZYNNIKÓW SUBIEKTYWNYCH I OBIEKTYWNYCH

Wyszczególnienie Wyniki

oceny*

Mnożnik Ocena punktowa (2×3)
1 2 3 4
I. Grupy wskaźników (1+2) 5,0
1. Rentowność i płynność 2,0 2,5 5,0
2. Zadłużenie 1,8 2,5 4,5
II. Grupy kryteriów (1+2) 5,0
1. Zarządzanie i wiarygodność właściciela 2,3 3,0 6,9
2. Pozycja przedsiębiorcy na rynku 1,2 2,0 2,4
III. Razem (I+II) 10,0 18,8
* – w kolumnie drugiej umieszczane są sumy wskaźników oceny z tablic A i B (kolumna 5 – czynniki subiektywne, kolumna 6 – czynniki obiektywne)

W zależności od ilości uzyskanych punktów, przedsiębiorstwo jest kwalifikowane do jednej z klas ryzyka:

KLASY SYTUACJI EKONOMICZNO – FINANSOWEJ PRZEDSIĘBIORCÓW PROWADZĄCYCH UPROSZCZONĄ SPRAWOZDAWCZOŚĆ FINANSOWĄ

Klasy sytuacji ekonomiczno – finansowej Liczba punktów
A – Pierwszorzędna 27,5 – 30,0
B – Bardzo dobra 25,0 – 27,4
C – Dobra 22,5 – 24,9
D – Zadawalająca 20,0 – 22,4
E – Przeciętna 17,5 – 19,9
F – Akceptowalna 15,0 – 17,4
G – Słaba 12,0 – 14,9
H – Zła poniżej 12,0

Określenie klasy sytuacji ekonomiczno – finansowej, w połączeniu z analizą terminowości obsługi zadłużenia, pozwala na zakwalifikowanie przedsiębiorstwa do danej klasy ryzyka kredytowego. W zależności od wyniku tej klasyfikacji, kredyt jest dla przedsiębiorstwa dostępny, dostępny pod warunkiem szczególnego zabezpieczenia spłaty kredytu lub niedostępny. Szczegółowe reguły kwalifikacji do określonych grup ryzyka oraz zasady dostępności kredytu obrazują kolejne tabele.

KLASY RYZYKA KREDYTOWEGO WYZNACZONE WEDŁUG METODY BANKU

Terminowość obsługi zadłużenia / kredytu

Klasa sytuacji ekonomiczno – finansowej przedsiębiorcy Regularna

obsługa

a

Opóźnienie od 1 m-ca do 3 m-cy

b

Opóźnienie od 3 m-cy do 6 m-cy

c

Opóźnienie powyżej 6 m-cy

d

A – Pierwszorzędna Aa Ab Ac Ad
B – Bardzo dobra Ba Bb Bc Bd
C – Dobra Ca Cb Cc Cd
D – Zadawalająca Da Db Dc Dd
E – Przeciętna Ea Eb Ec Ed
F – Akceptowalna Fa Fb Fc Fd
G – Słaba Ga Gb Gc Gd
H – Zła Ha Hb Hc Hd

KATEGORIE RYZYKA KREDYTOWEGO ZGODNIE Z PRZEPISAMI DOTYCZĄCYMI TWORZENIA REZERW CELOWYCH W BANKU X.

Kategorie ryzyka kredytowego Klasy ryzyka kredytowego wg metody banku
I (Normalne) Aa, Ba, Ca, Da, Ea, Fa
II (Pod obserwacją) Należności od przedsiębiorców, dla których klasa ryzyka kredytowego ustalona według metody banku wskazuje na kategorię I, spełniających kryteria kategorii „pod obserwacją”
III (Poniżej standardu) Ga, Ab, Bb, Cb, Db, Eb, Fb
IV (Wątpliwe) Ha, Gb, Ac, Bc, Cc, Dc, Ec, Fc, Gc
V (Stracone) * Hb, Hc, Ad, Bd, Cd, Dd, Ed, Fd, Gd, Hd

WARUNKI KREDYTOWANIA

Kategorie

ryzyka

kredytowego

Warunki kredytowania
I Kredyt dostępny bez dodatkowych warunków.
II Kredyt dostępny, wzmożona obserwacja kredytobiorcy.
III Kredyt dostępny tylko w wyjątkowych przypadkach, pod warunkiem posiadania przez kredytobiorcę perspektywicznej zdolności kredytowej (dot. merytorycznej oceny wniosku kredytowego). Ustanowienie szczególnego zabezpieczenia spłaty kredytu (zgodnie z odrębnymi przepisami wewnętrznymi, dotyczącymi prawnego zabezpieczenia wierzytelności banku X.), dokładna obserwacja sytuacji kredytobiorcy.
IV Kredyt w zasadzie niedostępny. Udzielenie kredytu możliwe tylko w wyjątkowej sytuacji, pod warunkiem uzyskania szczególnego zabezpieczenia spłaty kredytu udzielonego przez bank centralny lub bank komercyjny o dobrym standingu, Skarb Państwa lub rząd kraju będącego członkiem OECD. Przedsiębiorca musi posiadać zdolność kredytową w okresie kredytowania (dot. merytorycznej oceny wniosku kredytowego). Bardzo dokładna obserwacja sytuacji kredytobiorcy.
V Kredyt niedostępny.

Załącznik 3. Metodyka punktowej oceny zdolności kredytowej osób fizycznych w Banku X Arkusz badania zdolności kredytowej osób fizycznych (metoda credit – scoring)

CZĘŚĆ A: Informacja o kredycie

1. Typ a)  kredyt konsumpcyjny

b)   kredyt w ROR

c)   inny

Kredyt w ROR
2. Cel kredytu Zakup samochodu
3. Kwota 20 000,- waluta:      PLN
4. Zasady spłaty termin spłaty: 12 miesięcy częstotliwość rat:        —

CZĘŚĆ B: Informacja o kredycie

  1. Imię i nazwisko
  2. Narodowość

B1: Zdolność do spłaty kredytu (maksymalnie 50 punktów)

1. Sytuacja rodzinna
a) stan cywilny kawaler/panna 2 (kolumna na ilość uzyskanych punktów)
żonaty/zamężna 6
Rozwiedziony (-a) 0
owdowiały (-a) 4
b) dzieci na utrzymaniu nie ma 6
jedno/dwoje 3
Trzy i więcej 0
2. Dochód netto rodziny (dochód brutto pomniejszony o składki na ZUS, podatek i inne mies. płatności)
do 2 500 0
2 501 – 3 500 4
3 501 – 5 000 8
5 001 – 7 000 12
powyżej 7 001 16
3. Źródło dochodów
1) zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
a) stanowisko urzędnik państwowy 8
specjalista 4
kierownik 8
wolny zawód 4
działalność gospodarcza 4
inne 4
b) okres zatrudnienia (działalności gospodarczej, odnosi się do nieprzerwanej pracy/działalności) 0 – 6 miesięcy 0
7 – 12 miesięcy 2
13 – 24 miesiące 4
powyżej 25 miesięcy 6
c) współkredytobiorca nie ma 0
nie pracuje 4
pracuje 8
2) działalność gospodarcza (dodatkowa procedura badania zdolności kredytowej)
3) wolny zawód (dodatkowa procedura badania zdolności kredytowej)

Łącznie dla części B1:

(wymagane minimum to 18 punktów)

B2: Majątek kredytobiorcy (aktywów finansowanych kredytem, maksymalnie 44 punkty)

1. Majątek (wartość pomniejszona o niespłaconą kwotę kredytu)
1) nieruchomość
a) dom (mieszkanie własnościowe) do 150 000 8 (kolumna na ilość uzyskanych punktów)
powyżej 150 000 16
b) mieszkanie spółdzielcze do 150 000 4
powyżej 150 000 8
c) samochód do 20 000 0
20 001 – 50 000 2
powyżej 50 001 4
2. Udział własny w inwestycji (w %)
1) zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
40 – 50 % 4
51 – 60 % 8
powyżej 60 % 12

Łącznie dla części B2:

(wymagane minimum to 4 punkty)

B3: Informacje dodatkowe (maksymalnie 14 punktów)

1. Wiek 18 – 25 0
26 – 35 1
36 – 50 3
51 – 60 2
powyżej 60 0
2. Płeć mężczyzna 0
kobieta 1
3. Kraj stałego pobytu Polska 3
inne 0
4. Okres zamieszkania w obecnym miejscu 0 – 6 miesięcy 0
7 – 24 miesiące 1
25 – 60 miesięcy 2
powyżej 60 miesięcy 3
5. Współpraca z bankiem ROR/* 1
depozyty 1
spłacony kredyt/** 4

Łącznie dla części B2:

(bez wymaganego minimum)

ŁĄCZNA SUMA PUNKTÓW

CZĘŚĆ I: Klasyfikacja przeprowadzona w oparciu o powyższy scoring

I. Klient nieakceptowany poniżej 35 (numer grupy klienta)
II. Klient akceptowany warunkowo 36 – 60
III. Klient akceptowany 61 – 80
IV. Klient preferowany powyżej 80 p.

CZĘŚĆ II: Ocena inspektora kredytowego (możliwość podwyższenia lub obniżenia oceny o jedną grupę).

/* – posiadany co najmniej rok, z systematycznymi wpływami i bez zastrzeżeń do klienta /** – kredyt spłacony bez opóźnień i nie pokryty nowym kredytem

Metodyka punktowej oceny zdolności kredytowej przedsiębiorstw prowadzących uproszczoną sprawozdawczość finansową w Banku X

5/5 - (3 votes)

praca podyplomowa

W tabelach zamieszczono przykładowe dane liczbowe, aby lepiej zobrazować metody dokonywania obliczeń.

Tablica nr 1

PODSTAWOWE DANE O SYTUACJI MAJĄTKOWEJ I FINANSOWEJ PRZEDSIĘBIORCY

Wyszczególnienie Numer

wiersza

Okres

poprzed

zający

Okres

bieżący

Okres

prognozowany

t -1 t 0 t +1 t +… f +n
Nieruchomości 01 0
Środki transportu 02 22215
Maszyny i urządzenia 03 18691
Zapasy 04 216648
Gotówka w kasie 05 599
Środki pien. na rachunkach bankowych 06 33775
Papiery wart. przeznaczone do obrotu 07 0
Należności krótkoterminowe i roszczenia, w 08
tym: 83545
przeterminowane 08a
Inne składniki majątku 09
Razem (01+…+09) 10 375473
Kredyty i pożyczki (12+13+14) 11 29181
– krótkoterminowe (do 1 roku) 12
– długoterminowe (powyżej 1 roku) 13
– przeterminowane 14
Zobowiązania wobec dostawców i odbiorców 15 188804
Zobowiązania wobec budżetu 16 19437
Pozostałe zobowiązania 17 14230
Kapitały własne 18 113938
Inne składniki kapitałowe 19
Razem (11+15+…+19) 20 365590
Wydatki inwestycyjne 21

t -1 – koniec ostatniego roku

t 0 – koniec ostatniego miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku

t +1 t +… t +n – odpowiednie okresy obrachunkowe wydzielone w okresie kredytowania np. kwartalne lub półroczne dla kredytów do 12 miesięcy, roczne dla kredytów powyżej 12 miesięcy

Tablica nr 2

ZESTAWIENIE WYNIKU FINANSOWEGO

Wyszczególnienie Nume

r

wiersz

a

Okres

poprzed

zający

Okres

bieżący

Okres

prognozowany

t -1 t 0 t +1 t +… t +n
A. PRZYCHODY RAZEM (02 + 03) 01
* wartość sprzedanych towarów 02 1.944.532
* inne przychody 03 348.749
B. KOSZTY UZYSKANIA PRZYCHODÓW (05+06+07+10+11) 04
* wydatki na zakup materiałów, towarów itp. wg cen zakupu 05
* koszty uboczne zakupu 06
* inne wydatki (koszty) 07
w tym: – odsetki od kredytów

– amortyzacja

08

09

4.539
* wartość remanentu zapasów na początek okresu minus wartość remanentu na koniec

okresu

10
* pozostałe 11
C. Wynik finansowy przed opodatkowaniem (01 – 04) 12 30.918
D. Podatek dochodowy 13 10.524
E. Wynik finansowy po opodatkowaniu (12-13) 14 20.394

WSKAŹNIKI RENTOWNOŚCI I PŁYNNOŚCI.

Wskaźnik rentowności sprzedaży brutto – ROS

30.918

————– = 1,59%

1.944.532

Wynik finansowy przed opodatkowaniem (wiersz 12 z tablicy nr 2)

ROS =——————————————————————————————————

Wartość sprzedanych towarów i usług (wiersz 02 z tablicy nr 2)

  1. Wskaźnik płynności bieżącej – CR

Zapasy + śr. pien. + należności krótkoter. (wiersze 04+05+06+07+(08-08a) z tablicy nr 1) CR =—-

Zobowiązania krótkoterminowe (wiersze 12+14+15+16+17 z tablicy nr 1)

216.684 + 599 + 33.775 + 83.545                    334.603

=————————————————————— =————— = 1,33

29.181 + 188.804 + 19.437 + 14.230                 251.652

  1. WSKAŹNIKI ZADŁUŻENIA
  2. Wskaźnik zadłużenia – WZ

Zobowiązania krótko i długoterminowe (wiersze 11 + 15 + 16 + 17 z tablicy nr 1) WZ =—

Majątek (wiersz 10 z tablicy nr 1)

29.181 + 188.804 + 19.437 + 14.230                 251.652

=———————————————————– =—————— = 67%

375.473                                                375.473

  1. Wskaźnik pokrycia odsetek – WPO

Wynik finansowy przed opodatkowaniem + odsetki ( wiersze 12 + 08 z tablice nr 2) WPO =–

Odsetki (wiersz 08 z tablicy nr 2)

30.918 + 4.539         35.457

=————————– =———— = 7,81

4.539                     4.539

RENTOWNOŚĆ I PŁYNNOŚĆ

Wyszczególnienie Wartość

wskaźnika

P

k

t

Wartość

wskaźnika

P

kt

Wartość

wskaźnika

P

k

t

Wartość

wskaźnika

P

k

t

1. Wskaźnik rentowności sprzedaży brutto ROS (%) ROS>1,3a

lub

ROS>3%*

3 1,3a>ROS>a

lub

3%>ROS>2%*

2 a>ROS>0%

lub

2%>ROS>0%*

1 ROS<0%

lub

ROS<0%*

0
2. Wskaźnik płynności bieżącej CR CR>1,8 3 1,8>CR>1,3 2 1,3>CR>1,0 1 CR<1,0 0
UWAGI:
  1. Wskaźnik „a” oznacza przeciętną wartość wskaźnika ROS dla branży (dla klasy, a w przypadku braku danych – dla grupy i analogicznie – dla działu PKD),
  2. Zapisy oznaczone „*” stosuje się, gdy średnia wartość ROS w branży jest równa lub mniejsza niż 0 %,
  3. Ocena rentowności i płynności może być skorygowana in plus lub in minus o:
  4. maksymalnie 0,5 pkt w odniesieniu do ROS,
  5. maksymalnie 0,3 pkt w odniesieniu do CR,

w szczególności gdy:

  1. wskaźniki wykazują tendencję rosnącą (korekta in plus) lub malejącą (korekta in minus) w danym okresie,
  2. poziom rentowności i/lub płynności w danym okresie jest ściśle związany z sezonowością działania (korekta in plus lub in minus).

ZADŁUŻENIE

Wyszczególnienie Wartość

wskaźnika

Pkt Wartość

wskaźnika

Pkt Wartość

wskaźnika

Pkt Wartość

wskaźnika

Pkt
1. Wskaźnik zadłużenia WZ WZ<0,3 3 0,3<WZ<0,6 2 0,6<WZ<0,8 1 WZ>0,8 0
2. Wskaźnik pokrycia odsetek

WPO

WPO>3 3 3>WPO>2 2 2>WPO>1,5 1 WPO<1,5 0
UWAGI:
  1. Jeżeli w okresie poprzedzającym lub okresie bieżącym przedsiębiorca nie korzysta z kredytów i pożyczek (nie występują odsetki od kredytów i pożyczek) i równocześnie wykazuje dodatni wynik finansowy, za WPO należy przyznać maksymalną ilość punktów; jeżeli w ww. sytuacji wynik finansowy przedsiębiorcy jest ujemny, za WPO należy przyznać zero punktów,
  2. Ocena zadłużenia może być skorygowana in plus maksymalnie o 0,5 pkt w odniesieniu do każdego ze wskaźników, w szczególności, gdy składniki majątku trwałego są dobrej jakości, a ich wartość wielokrotnie przekracza kwotę kredytu.

Cele strategiczne są nadrzędne w stosunku do celów marketingowych banku

5/5 - (4 votes)

Obecnie na rynku usług finansowych należy odnotować nasilającą się konkurencje ze strony innych banków, których oferty produktowe są do siebie coraz bardziej podobne.

Dlatego też działania BGŻ S.A. należy koncentrować na przedsięwzięciach sprzedażowych i jakościowych wyróżniających ofertę banku wśród konkurencji oraz na dotarciu do interesujących nas segmentów rynku.

Polegać to będzie na wprowadzeniu na rynki docelowe zróżnicowanych standardów zachowań dotyczących szeroko rozumianej jakości, produktów, kanałów dystrybucji i programów marketingowych. Proces ten charakteryzować się będzie wysoką dynamiką związaną z procesem poprawy jakości obsługo klienta i dostosowaniu (modyfikacji) oferty produktowej do jego oczekiwań.

Celami działań marketingowych, które zapewnią utrzymanie pozycji konkurencyjnej BGŻ S.A. na rynku usług finansowych, będą:

  • budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez zaspokajanie ich oczekiwań, opracowywanie programów lojalnościowych i rozszerzanie oferty produktowej dostosowanej do wymogów rynku wyłonionych w trakcie badań marketingowych,
  • wyróżnienie oferty banku dzięki intensywnym działaniom promocyjnym, a tym samym wzmacnianie pozytywnego wizerunku BGŻ S.A. poprzez kreowanie nowych marek produktowych z rodziny Integrum o wystandaryzowanych walorach jakościowych i o określonych docelowo pozycjach rynkowych,
  • rozszerzenie działań zmierzających do utrzymania klientów, dotychczas korzystających z usług banku, pamiętając, iż utrzymanie klienta w banku jest kilkakrotnie tańsze niż pozyskanie nowego. Cel ten dotyczy w głównej mierze klientów korporacyjnych o szczególnym znaczeniu dla banku,
  • współudział w tworzeniu modeli standardów obsługi klientów banku,
  • współudział w uruchamianiu nowych kanałów dystrybucji(Internet, oddział wirtualny) przez podjęcie działań promocyjno-reklamowych, mających na celu utrzymanie dotychczasowych klientów wobec rosnącej konkurencji i pozyskiwanie klientów z najbardziej pożądanych segmentów przyszłościowych dla banku.

Realizacja założonych celów polegać będzie na zintegrowaniu nowej oferty produktów w postaci pakietów i unowocześnieniu już istniejącej pod marką Integrum oraz na opracowaniu programów jakościowych zgodnych z procesami i tendencjami zachodzącymi w poszczególnych segmentach rynku intensyfikujących sprzedaż. W odniesieniu do niżej wyszczególnionych segmentów rynku planowane jest uproszczenie procedur sprzedaży produktów rynkowych oraz ciągłe modyfikacje produktowe. Dotyczyć to powinno, aby sprostać konkurencji, m in. uproszczenia procedur, oceny zdolności kredytowej klienta (wprowadzenie scoringu) oraz skrócenia czasu rozpatrywania wniosków kredytowych.

Na rynku detalicznym dotyczy to pakietów strategicznych:

  • INTEGRUM,
  • INTEGRUM Max,
  • INTEGRUM DEPOZYT,
  • Pakiet Kredytów Hipotecznych,
  • Konto Internetowe E-INTEGRUM,
  • INTERGRUM VIP.

Na rynku bankowości korporacyjnej dotyczy to pakietów strategicznych:

  • INTEGRUM Firma,
  • INTEGRUM Gospodarz.

Sprzedaż oferowanych przez BGŻ S.A. usług wsparta będzie odpowiednimi działaniami marketingowymi, badawczymi, promocyjnymi oraz rozwojem nowoczesnych kanałów dystrybucji, takich jak:

Placówki typu INTRGRUM, Oddział Wirtualny, Centrum Usług Telefonicznych.

Działalność badawcza koncentrować się będzie na ocenie działań sprzedażowych i zachowań marketingowych, ze szczególnym uwzględnieniem badań związanych z poziomem jakości obsługi klienta oraz na monitorowaniu i przekazywaniu wyników badań do zainteresowanych jednostek organizacyjnych banku w celu ich praktycznego wykorzystania we wszystkich sferach działalności banku.

Przeprowadzone będą następujące badania:

  1. Badanie własne – realizowane na próbie wszystkich klientów posiadających konto INTEGRUM (badanie ankietowe pocztowe). Wyniki badania posłużą stworzeniu segmentacji klienta detalicznego, rozpoznaniu potrzeb klientów oraz określeniu poziomu zadowolenia ze świadczonych usług oraz tworzenie bazy danych, dzięki której będą prowadzone w bieżącym roku ukierunkowane akcje mailingowe.
  2. Badania monitorujące jakość obsługi, których wyniki posłużą poprawie jakości obsługi pracowników front office:
  • Mystery Shopping – monitoring jakości obsługi,
  • Mystery Calling – badanie własne obsługi sprzedaży telefonicznej z wykorzystaniem pracowników obsługujących infolinię.

Badania te będą stanowiły integralną część programu standaryzacji i jakość obsługi klientów.

  1. Badania syndykatowe – stanowić będą uzupełnienie badań zlecanych przez bank i realizowane siłami własnymi w wybranych obszarach rynku. Realizacja zakupów badań syndykatowych będzie postępowała sukcesywnie w terminach ich realizacji przez firmy badawcze. BGŻ S.A. planuje zakupienie następujących badań:
  • Inwestor Indywidualny,
  • Pokolenie X (młodzież, studenci),
  • Klienci banku w Polsce,
  • Badanie użytkowników Internetu,
  • Inwestor Instytucjonalny,
  • Rynek firm mikro, małych i średnich,
  • Rynek ROR – OBOP.

Kompleksowe badanie klienta indywidualnego (aktualnego i potencjalnego klienta banku) z wykorzystanie metod jakościowych i ilościowych. Posłuży ono do skonstruowania działań promocyjno-reklamowych skierowanych do potencjalnych klientów pakietów INTEGRUM oraz modyfikowania zachowań w tym roku. Wyniki badania będą stanowić podstawę do uszczegółowienia segmentacji klienta, monitorowania potrzeb oraz poprawy parametrów istniejących produktów jak też monitorowania trendów zachowań klientów w porównaniu do zachowań z roku 2001.

Kompleksowe badanie klienta korporacyjnego (klienta banku i obcego) metodą ilościową i jakościową. Wyniki badania posłużą do konstrukcji planów działań banku wobec klientów korporacyjnych.

Opracowywanie periodycznych informacji monitorujących dynamikę sprzedaży wybranych strategicznych produktów bankowych, realizowanych na podstawie danych źródłowych i materiałów wewnętrznych banku pozyskiwanych w wyniku współpracy bieżącej z departamentami Centrali Banku. Informacje te będą dystrybuowane do zainteresowanych jednostek organizacyjnych banku.

Badanie wizerunku banku i skuteczności działań promocyjno-reklamowych – prowadzenie stałych obserwacji wizerunku banku oraz siły oddziaływania poszczególnych kampanii reklamowych pozwoli na określenie skuteczności działań marketingowych.

Priorytetem działań marketingowych będzie dbałości o wzrost sprzedaży i poprawa jakości obsługi klientów banku.

Oddział BGŻ S.A. skoncentruje się na zasadniczych elementach, definiujących jakość obsługi klienta, a mianowicie:

  • odnoszących się do oceny i opinii o banku,
  • związanych z placówkami bankowymi (wizualizacja, architektura wewnętrzna, porządek, parkingi, itp.),
  • związanych z pracą personelu oraz obsługą klienta,
  • odnoszących się do oferty produktów i usług,
  • związanych z zasadami komunikowania się z klientem.

Prowadząc działalność marketingową wykorzystuje się różne dostępne narzędzia, odpowiadające wrażliwości klientów z poszczególnych segmentów na jakość produktów, jakość obsługi i innowacyjność działania.

Konieczne będą działania w odniesieniu do:

  1. Klientów korporacyjnych. Budując lojalność klientów można wykorzystać promocję spektakularną, organizując spotkania z małymi i średnimi formami oraz klientami korporacyjnymi, wykorzystując ogólnopolskie konferencje małych i średnich przedsiębiorstw oraz wybrane targi krajowe. Celem tych spotkań jest prezentacja produktów, wymiana doświadczeń dotyczących współpracy danej grupy klientów z bankiem, z także wręczenie raportów rocznych i informacji o osiągniętych wynikach i zamierzonych kierunkach rozwoju.
  2. Klientów detalicznych i korporacyjnych – szkolenie pracowników. Bardzo ważnym elementem pro rynkowego przygotowania kadry pracowników bez pośredniej obsługi klienta jest uświadomienie im zachodzących zmian na rynku rynkowym, które wymuszają wprowadzenie.

Kredyty i pożyczki konsumpcyjne oraz formy sprzedaży ratalnej

5/5 - (2 votes)

praca podyplomowa

Kredyty konsumpcyjne, udzielane przez banki osobom fizycznym, nie stanowią bezpośredniego źródła dopływu gotówki do firmy, ale – jak zostało to już wcześniej wspomniane – poprzez pokrycie części kosztów ponoszonych przez właściciela przedsiębiorstwa, pozwalają na pośrednie finansowanie działalności gospodarczej. W języku potocznym, pod pojęciem kredytu funkcjonują również odroczone formy płatności stosowane m.in. przez centra handlowe – chociaż kredytem, w rozumieniu ustawy Prawo bankowe, oczywiście nie są[1]. Ze względu jednak na zbieżność celów, jakie finansowane są kredytami konsumpcyjnymi oraz wymienionymi formami sprzedaży ratalnej, zostały one opisane wspólnie.

Finansowanie bieżącej działalności gospodarczej poprzez kredyty konsumpcyjne udzielane osobom fizycznym najbardziej widoczne jest np. w przypadku zakupu komputera. Może on być wykorzystywany zarówno do pracy, jak i do zastosowań typowo domowych – rekreacji, nauki itp. Zaliczenie komputera do środków trwałych firmy pozwala na odliczenie określonej kwoty podatku VAT oraz zapłacenie mniejszego podatku dochodowego, z racji pomniejszenia podstawy opodatkowania o odpisy amortyzacyjne. Aby dokonać zakupu komputera „na firmę”, niezbędne jest dokonanie płatności za fakturę wystawioną na prowadzoną przez siebie działalność gospodarczą. Jeżeli jednak w firmie nie ma akurat wolnych środków, które mogłyby sfinansować zakup, być może warto jest rozważyć opłacenie faktury ze środków prywatnych.[2]

W przypadku działalności gospodarczej osoby fizycznej jest to w pewien sposób oczywiste – środki prywatne właściciela są jednocześnie środkami, jakimi dysponuje firma. Mniej oczywista wydaje się natomiast sytuacja, w której pożyczka udzielona np. wspólnikowi spółki z o.o. jako osobie fizycznej (na zakup określonych dóbr, w formie kredytu ratalnego), pozwala na wniesienie dodatkowego kapitału do spółki. Unikając w danym momencie poniesienia wydatków – w sensie wypływu pieniędzy, a nie powstania zobowiązań – wspólnik wchodzi w posiadanie „dodatkowych” środków pieniężnych, które może z kolei pożyczyć spółce na finansowanie bieżącej działalności gospodarczej.

Z metodologicznego punktu widzenia jest to forma finansowania działalności z kapitałów własnych. Ponieważ jednak osoba właściciela jest tu tylko swoistym „pośrednikiem” w przepływie środków od podmiotów zewnętrznych do firmy, omówione to zostało w części pracy poświęconej finansowaniu kapitałami obcymi.

Przykładem, który obrazuje możliwość dopływu środków do przedsiębiorstwa z zewnątrz, choć poprzez osobę właściciela, jest kredyt hipoteczny udzielany przez Fortis Bank Polska S.A. Pomijając kwestię posiadania zdolności kredytowej, która pozwala na zaciągnięcie tego kredytu, możliwe jest przeznaczenie do 25 % wartości kwoty kredytu na dowolny cel[3]. Stwarza to możliwość np. sfinansowania kosztów urządzenia gabinetu lekarskiego w jednym z pomieszczeń budowanego domu jednorodzinnego. Ponieważ środki mogą być przeznaczone na dowolny cel, działalność gospodarcza „wsparta” takim kredytem nie musi być prowadzona w miejscu zamieszkania. Dla banku istotny jest przede wszystkim fakt budowy domu (zabezpieczeniem kredytu jest m.in. hipoteka) oraz bieżąca obsługa kredytu. Wykorzystanie kredytu, zabezpieczonego hipoteką ustanowioną na domu, w którym się zamieszkuje, wydaje się być jednak nieco ryzykowne – tym niemniej jest to jedna z możliwości finansowania działalności gospodarczej.

Zakup danego środka trwałego, przy jednoczesnym odroczeniu płatności lub rozłożeniu jej na raty, rodzi nadzieje na uzyskanie dochodów pozwalających na spłatę rat dzięki bieżącemu jego użytkowaniu. Szczególną uwagę należy jednak zwrócić na całkowity koszt, jaki wiąże się z daną formą finansowania zakupu. W przypadku dóbr, których wartość mieści się w przedziale 500 – 80 000 zł, wszystkie instytucje udzielające kredytów, użyczające środki w formie pożyczek, czy też stosujące formy sprzedaży ratalnej, zobowiązane są do podawania rzeczywistej stopy oprocentowania, zgodnie ze wzorem zamieszczonym w Ustawie o kredycie konsumenckim[4].

Interesujące badania w tym zakresie zostały przeprowadzone w październiku 2003 r. przez P. Blajtra[5]. Ich przedmiotem był szacowany koszt zakupu określonego środka trwałego, sfinansowany za pomocą sprzedaży ratalnej w centrach handlowych, bankowej pożyczki gotówkowej, kredytu w rachunku osobistym oraz karty kredytowej osoby fizycznej.

Kupno na raty w sieci handlowej okazało się być jedną z najtańszych form zakupu (brak prowizji i odsetek), ale tylko w przypadku, w którym zakup rozłożony jest na ściśle określoną liczbę rat o stałej wielkości (w danym przypadku 10 rat, z których pierwszą należało uregulować w ciągu miesiąca od daty zakupu). W przypadku spłaty pożyczki w dłuższym lub krótszym terminie, nabywca zostałby jednak obciążony zupełnie innymi kosztami, sięgającymi nawet 60 % w skali roku (oprocentowanie rzeczywiste – uwzględniające prowizje i inne koszty).

Koszt pożyczki gotówkowej oferowanej przez banki – na moment badania – wahał się od 22 % oprocentowania rzeczywistego w skali roku (Bank Millennium), do prawie 49 % (Citibank).

Najtańszy okazał się wariant sfinansowania zakupu za pomocą linii kredytowej w koncie osobistym. W PKO Banku Polskim S.A., po uwzględnieniu wszystkich prowizji, kredyt taki kosztowałby ok. 17 % w skali roku – a jest on automatycznie spłacany z bieżących wpływów i dostępny w każdej chwili.

Najdroższym wariantem okazało się z kolei skorzystanie z kredytu na karcie kredytowej – oczywiście przy założeniu, że nabywca nie będzie w stanie spłacić w wyznaczonym przez bank terminie całości zadłużenia, a więc zostaną naliczone dodatkowe odsetki. Na moment badania, nominalne oprocentowanie zaciągniętego w ten sposób kredytu wynosiłoby od 27 % w Multibanku, do prawie 38 % w Citibanku Handlowym.

Należy również wspomnieć o możliwości finansowania, która najczęściej widoczna jest w postaci kartek z ogłoszeniami typu „tanie kredyty”, zamieszczonych na murach, słupach sygnalizacji świetlnej, przystankach autobusowych itp. Pod hasłem wspomnianych kredytów mieszczą się najczęściej pożyczki gotówkowe dla osób fizycznych, z reguły na niewielkie kwoty. Warunki, na jakich są one udzielane, często wydają się bazować na braku wiedzy zaciągających je osób – są dużo droższe zarówno od innych form finansowania, jak i podobnych do nich (tańszy jest np. kredyt konsumpcyjny możliwy do zaciągnięcia w placówkach Poczty Polskiej S.A.[6]), a ich spłata odbywa się w niekorzystny dla klienta sposób.

Przykładem takiego finansowania jest oferta firmy Provident Polska S.A., która – zgodnie z informacjami zamieszczonym na swojej stronie internetowej – jest liderem na rynku tego typu pożyczek[7]. Badanie[8], przeprowadzone przez autora pracy w dniu 24 października 2004 r., pozwoliło ustalić następujące informacje:

  • możliwe jest uzyskanie pożyczki maksymalnie w wysokości 5 000 zł, choć w praktyce pożyczki powyżej 4 000 zł nie są udzielane,
  • nie ma możliwości rozmowy z pracownikiem odpowiedzialnym na kwestię pożyczek, nie zostanie także przekazane jego nazwisko,
  • należy pozostawić swój adres zamieszkania i numer telefonu, a następnie oczekiwać wizyty przedstawiciela firmy,
  • podpisanie umowy pożyczki ma miejsce w domu pożyczkobiorcy,
  • spłata rat również odbywa się w domu pożyczkobiorcy – raz w tygodniu odwiedzają go przedstawiciele firmy, którzy przychodzą po odbiór należności,
  • nie ma możliwości dokonania spłaty np. przelewem bankowym, w celu wyeliminowania konieczności wizyty obcych osób w domu,

Należy podkreślić, że pracownik firmy nie potrafił określić oprocentowania pożyczek. Podał on jednak przykładowe wartości pożyczek oraz kwot, jakie należałoby spłacić. Dla pożyczki o wartości 2 000 zł, po 39 tygodniach, czyli ok. 9 miesiącach, kwota spłaty wyniosłaby 3 315 zł – w ratach spłacanych co tydzień, po 85 zł. W przypadku pożyczki o wartości 4 000 zł, kwota spłaty sięgnęła by 6 630 zł. W przeliczeniu na rzeczywistą roczną stopę opodatkowania, oprocentowanie pożyczek w firmie Provident wynosi ok. 88 % – i to przy założeniu, że spłata byłaby jednorazowa, po owych 39 tygodniach. Ponieważ jednak spłata odbywa się ratalnie, poczynając od momentu udzielenia pożyczki, rzeczywiste oprocentowanie byłoby jeszcze wyższe. W ocenie autora tej pracy, finansowanie za pomocą tego typu ofert nie powinno mieć miejsca.


[1] J. Ostaszewski, Zarządzanie…, op. cit., s. 42.

[2] W myśl art. 5 ustawy Prawo bankowe kredyty mogą być udzielane tylko przez banki.

[3] Materiały wewnętrzne Fortis Bank Polska S.A.

[4] Załącznik do Ustawy o kredycie konsumenckim z 20 lipca 2001 r., załączony również do niniejszej pracy.

[5] P. Blajter, Gdzie najtaniej pożyczą, „Rzeczpospolita”, 16.10.2003 r.

[6] Więcej informacji na stronie internetowej poczta-polska.pl oraz pod numerem infolinii 0 801 333 444.

[7] provident.pl

[8] W dniu 24 października 2004 r. autor zadzwonił do centrali Provident Polska S.A. w Warszawie. Pracownik firmy poinformował go, że żadne informacje na temat pożyczek (czyli podstawowej usługi, jaką świadczy firma) nie będą udzielane przez centralę firmy i że należy skontaktować się w tym celu z oddziałem. Kolejny telefon wykonany został do oddziału firmy Provident, mieszczącego się przy ul. Jana Pawła II 80 w Warszawie.

Rodzaje rachunków osób fizycznych

5/5 - (2 votes)

Zgodnie z polskim prawem bankowym, w celu przechowywania środków pieniężnych i przeprowadzania rozliczeń banki prowadzą:

  1. rachunki bieżące,
  2. rachunki pomocnicze,
  3. rachunki lokat terminowych,
  4. rachunki oszczędnościowe.

Rachunki bieżące mają podstawowe znaczenie dla jednostek gospodarczych. Wpływają na nie należności od odbiorców za sprzedawane towary i świadczone usługi, podejmowane są z nich środki na wypłatę wynagrodzeń, pokrywane zobowiązania wobec dostawców, podatki, opłaty itp. Umowa rachunku bankowego może przewidywać wyodrębnianie na rachunku bieżącym środków pieniężnych przeznaczonych na określone cele, (np. fundusz socjalny), a także przeprowadzanie rozliczeń w tym zakresie.[1]

Rachunki pomocnicze służą przeprowadzaniu rozliczeń w innych bankach niż bank prowadzący rachunek bieżący. Operacje te zazwyczaj ograniczają się do ściśle określonych celów, np. inkaso wpływów, wypłaty wynagrodzeń w placówkach terenowych, wypłaty w skupie produktów rolnych, wypłaty zaliczek na wydatki administracyjno – gospodarcze itp. Chociaż otwarcie rachunku pomocniczego nie wymaga zgody banku prowadzącego rachunek bieżący, to może on zastrzec w umowie obowiązek zawiadamiania go przez klienta o otwarciu rachunku pomocniczego lub rachunku dla rozliczeń zagranicznych w innych bankach.[2]

Rachunki lokat terminowych służą do przechowywania środków pieniężnych przez okres wynikający z umowy zawartej z bankiem (np. kilkumiesięczny, kilkuletni). Korzystają z nich zazwyczaj osoby obywające się bez pomocy kredytowej, lokując na nich wolne środki pieniężne. Zachęca je do tego wyższe oprocentowanie tych rachunków niż rachunków bieżących.[3]

Rachunki oszczędnościowe są prowadzone dla osób fizycznych. Mogą być one również prowadzone dla szkolnych kas oszczędnościowych i pracowniczych kas zapomogowo – pożyczkowych. Rachunki oszczędnościowe nie mogą być wykorzystywane przez ich posiadaczy do przeprowadzania wyliczeń pieniężnych związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Rachunek oszczędnościowy może być prowadzony dla kilku osób (rachunek wspólny), z których każda korzysta z uprawnień posiadacza rachunku w granicach określonych w umowie. W razie śmierci posiadacza rachunków oszczędnościowych bank jest obowiązany wypłacić z tych rachunków:

  • Kwotę wydatkowaną na koszty pogrzebu posiadacza rachunku – osobie, która przedstawi rachunki stwierdzające wysokość poniesionych przez nią wydatków, w wysokości nie przekraczającej kosztów urządzenia pogrzebu zgodnie ze zwyczajami przyjętymi w danym środowisku.
  • Kwotę nie wyższą niż przypadające na ostatni miesiąc przed śmiercią posiadacza rachunku dwudziestokrotne przeciętne miesięczne wynagrodzenie w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, nie przekraczającą jednej wysokości środków na rachunku, osobie, którą posiadacz rachunku wskazał w umowie.

Osoba małoletnia może posiadać rachunek oszczędnościowy, a po ukończeniu 13 lat dysponować środkami pieniężnymi znajdującymi się na tym rachunku, o ile nie sprzeciwi się temu na piśmie jej przedstawiciel ustawowy.[4]

Osoby fizyczne mogą posiadać w bankach krajowych rachunki oszczędnościowe w obcych walutach, tzw. Rachunki walutowe, na które wpływają przekazy zagraniczne i wpłaty krajowe, powiększając wkłady dewizowe. Banki prowadzą rachunki w walutach wymienialnych dla krajowych i zagranicznych osób fizycznych (rachunki „A”  i  „C”). Najpopularniejsze są rachunki „A” dla krajowych osób fizycznych, tj. osób mających stałe miejsce zamieszkania w kraju. Mogą one być prowadzone jako płatne na żądanie lub terminowo. Otwarcie rachunku następuje w wyniku zawarcia między klientem a bankiem umowy, po złożeniu wypełnionego formularza wniosku o otwarcie rachunku i wniesieniu wpłaty. Wniosek powinien zawierać dane identyfikacyjne posiadacza rachunku oraz wzór podpisu złożony w obecności przedstawiciela banku. Wniosek o otwarcie rachunku może być przysłany z zagranicy i wówczas własnoręczność podpisu musi być potwierdzona przez polską placówkę dyplomatyczną, konsularną lub bankową, bank zagraniczny będący korespondentem lub notariuszem.

Umowa rachunku „A” płatnego na żądanie jest zawierana na czas nie określony, natomiast rachunku terminowego – na czas określony przez posiadacza rachunku. Na rachunki „A” mogą być zaliczane wpłaty w walutach wymienialnych oraz dokonywane z nich wypłaty w walucie rachunku lub w innej walucie wymienialnej, a także w złotych. Wymaga to przeliczenia po obowiązującym kursie. Wpłaty dokonywane na rachunki terminowe w czasie trwania okresu obrachunkowego są traktowane jako wpłaty uzupełniające (dopłaty). Odsetki są obliczane od wszystkich wpłaconych kwot w danym okresie, z uwzględnieniem rzeczywistego czasu ich pozostawiania na rachunku. Posiadacz rachunku może ustanowić pełnomocnika uprawnionego do dysponowania rachunkiem jednorazowo lub stale, stałych pełnomocników nie może być więcej niż dwóch. Pełnomocnictwo stałe może być udzielone jako pełnomocnictwo:

  1. bez ograniczeń, wówczas pełnomocnik ma prawo do działania na takim samym zakresie jak mocodawca;
  2. szczególne, gdy pełnomocnik może dysponować rachunkiem wyłącznie w zakresie określonym pełnomocnictwem.

Posiadacz rachunku jest informowany o dokonanych operacjach pisemnie – wyciągiem z rachunku bankowego. Na rachunku musi być deponowany co najmniej minimalny wkład. Jeśli saldo rachunku spadnie poniżej wymaganego poziomu, bank nalicza odsetki na dzień wykonania operacji i od następnego dnia zamyka rachunek, a saldo przechowuje pod dotychczasowym numerem umowy jako depozyt nieoprocentowany.

Banki prowadzą także rachunki wkładów oszczędnościowych „C” dla zagranicznych osób prawnych i fizycznych. Zasady ich otwierania i funkcjonowania są podobne jak w rachunku „A”. Na rachunku „C” są przyjmowane waluty wymienialne, dozwolone do wywozu za granicę. Zachętą do prowadzenia przez fizyczne osoby zagraniczne wkładów na rachunkach „C” jest, obok tajemnicy bankowej, możliwość zawarcia umowy na warunkach indywidualnych. Decydujące znaczenie w negocjacjach ma wysokość i termin lokaty, a bank może przyjąć na życzenie klienta także inne warunki prowadzenia tego rachunku.

Rachunki walutowe prowadzone są w określonych walutach. Najczęściej są to dolary amerykańskie, marki niemieckie, funty angielskie, franki szwajcarskie i francuskie. Wpłaty wnoszone w innych walutach przelicza się na jedną z nich. Oprocentowanie rachunków walutowych jest zróżnicowane w zależności od terminowości wkładu i rodzaju lokowanej waluty.


[1] Z. Krzyżkiewicz, Operacje bankowe – rozliczenia i ewidencja, Poltext, Warszawa 1996, s. 44.

[2] W. L. Jaworski ( red.), Bankowość. Podręcznik akademicki, Poltext, Warszawa 2001, s. 309.

[3] W.L. Jaworski, Z. Krzyżkiewicz, B. Kosiński, Banki, rynek, operacje, polityka, op. cit., s. 153.

[4] Ustawa z dn. 29.08.1997r. Prawo bankowe. Dz.U. nr 140 poz. 939.